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Modul: Reiseverwaltung

Kundenverwaltung (innerhalb des Moduls Reiseverwaltung)

Beispiel Kundenmaske im Detail: hier klicken

Kundendaten
Neben der eindeutigen Kundennummer, die vom System erzeugt wird und der dazu gehörigen Debitorennummer für die Buchhaltung, können Sie folgende Daten verwalten:

Anrede, Name 1, Name 2, Strasse, Länderkennzeichen, Postleitzahl, Ort
Postfach, Postleitzahl für Postfach

Geburtsdatum (für Mailing Privatkunden)

2 Telefonnummern, 2 Telefaxnummern, 1 Handynummer, 1 eMail-Adresse

2 Bankverbindungen, 2 Kreditkarten

Bemerkungsfeld
Zusätzlich steht Ihnen ein Bemerkungsfeld zur Verfügung. In diesem Feld können Sie beliebige Kennzeichen für den Kunden eintragen und danach in unserer integrierten Mailingfunktion die Kundendaten selektieren.

Rabattfeld
Ein Rabattfeld ermöglicht die Zuordnung eines Rabattes zu einem bestimmten Kunden. Ist der Kunde ein Reisebüro, so wird dieses Feld zum Provisionsfeld (Unterprovisionierung).

Mailingkennzeichen
Dem Kundendatensatz kann ein Mailingkennzeichen hinzugefügt werden. Durch diese Funktion lassen sich bestimmte Kunden grundsätzlich vom Mailing ausschliessen.

Kundenkategorie
Jeder Kunde kann der Kategorie "Privat", "Firma" oder "Reisebüro" zugeordnet werden. Diese Zuordnung bestimmt u.a. die Verwaltung des Rabattes. Erfassen Sie ein Reisebüro, so wird das Rabattfeld in der Kundenmaske zum Provisionsfeld. Dadurch können Sie Reisebüros bestimmte Provisionen zuordnen.

Kundenprofil (zusätzliche Kundendaten)
Hier können Sie ergänzende Kundendaten wie Reisepassdaten für eine Person, eine zusätzliche Rechnungsanschrift und bis zu 8 Frequent Traveller Informationen eintragen.

Zusätzlich steht Ihnen ein großes Notizfeld für beliebigen Text zur Verfügung.

Information zum Kunden
In der Kundenmaske wird die Menge der vom Kunden getätigten Buchungen, der Gesamtumsatz sowie aktuelle Forderung bzw. Guthaben auf dem Kundenkonto angezeigt.

Kunden suchen
Kunden können nach Name, Vorname, Strasse und Ort gesucht werden.

Postleitzahl und Bankverbindung
Durch Eingabe der Postleitzahl wird automatisch der Ort ermittelt. Bei allen Bankverbindungen kann nach Bank oder Bankleitzahl gesucht und diese übernommen werden.

Kundenkorrespondenz
Durch die integrierte Korrespondenzfunktion können Sie sehr komfortabel die täglich anfallende Kundenkorrespondenz erledigen. Die Anschrift des Kunden wird automatisch übernommen. Der gesamte Schriftverkehr wird gespeichert und ist für alle Mitarbeiter nachvollziehbar.

Mailing - Serienbrief
In dieser Funktion können Sie sehr komfortabel Etiketten oder Serienbriefe in fast beliebiger Gestaltung erzeugen. Die Selektion der Kunden, die Sie anschreiben möchten, erfolgt nicht nur aus den Kundendaten, sondern auch aus den Buchungsdaten. Dadurch können Sie z.B. alle Kunden anschreiben, die über Weihnachten im letzten Jahr in ein bestimmtes Zielgebiet gefahren sind und eine bestimmte Umsatzgrenze überschritten haben.

Folgende Selektionsfelder stehen zur Verfügung:

Aus den Kundendaten:
Kundennummer, Kategorie, Bemerkung für Mailing mit "und" und "oder" Verknüpfungen, Postleitzahl-Bereich und min. und max. Umsatz seit.
Aus den Buchungsdaten: Zielgebiet, Reiseart, Ab- oder Rückreisedatum.

Sortierungen sind nach Kundennummer, Vorname, Strasse, Postleitzahl und Ort möglich. Ferner kann auch ein Mailing aufgrund des in den Kundendaten gespeicherten Geburtsdatum erstellt werden.

Druck

Allgemeines
Im täglichen Betriebsablauf fallen viele verschiedene Arten von Ausdrucken an. Die Software bietet Ihnen umfangreiche Funktionalitäten, um einheitliche und vollständige Belege zu drucken.

Für Informationen über spezielle Druckausgaben und Auswertungen schauen Sie bitte auch in die Bereiche Listen Statistik und Finanzbuchhaltung.

Formulargenerator
Alle Ausdrucke lassen sich flexibel gestalten. Mit dem integrierten Formulargenerator können Sie ganz einfach und schnell Ihre eigenen Formulare erstellen.

Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und gestalten Sie Ihre individuellen Reiseanmeldungen, Rechnungen, etc. nach Ihren Vorstellungen. Alle aufgeführten Druckausgaben können z.B. mit Ihrem Firmenlogo oder anderen firmenspezifischen Layouts gestaltet werden.

Ihnen stehen je nach sachlichem Zusammenhang für die jeweilige Druckausgabe auswählbare Datenfelder zur Verfügung.

Für die Gestaltung Ihrer eigenen Textfelder haben Sie die Wahl unter allen in Windows verfügbaren Schriften.

Um Ihr Layout zu überprüfen, können Sie sich eine Vorschau auf Ihrem Bildschirm aufrufen, so sparen Sie überflüssige Ausdrucke.

Die Handhabung des Formulargenerators eignet sich auch für Nichtprofis, da die Bedienung an verbreitete Textverarbeitungsprogramme angepasst wurde.

Kundenliste
Drucken Sie eine übersichtliche Kundenliste z.B. für Reisegruppen oder auch einfach nur für den Überblick.

Veranstalterliste
Sie haben verschiedene Optionen, Listen aller Veranstalter, die Sie in der integrierten Veranstalterkartei verwalten, auch in Listen zu drucken. Sortieren Sie nach Zuordnungsnummern, Namen oder Postleitzahlenbereichen.